Positech Innovation Inc. procédures concernant les retours et les échanges.

Aucun retour ne sera accepté sans le numéro d’autorisation qui vous a été donné par Positech Innovation Inc.

 

Tout retour devra être prépayé et expédié dans un emballage approprié et ce, dans un délai maximum de 4 semaines à compter de la date de livraison.

 

Le montant crédité sera basé sur le prix original facturé et des frais administratif de 20% seront retenus.

 

Vous devez joindre une copie de suivi avec le colis lors du retour de la marchandise.

Pour obtenir un numéro de retour, SVP communiquer avec nous par écrit au courriel suivant : [email protected] . Lors de la requête, vous devez nécessairement fournir les renseignements suivants :

-   Le nom de l’entreprise

-   Numéro de la facture ou numéro de commande de Positech Innovation Inc.

-   La date de la commande ou de la facture

-   Le numéro de votre client

-   La raison du retour ou de l’échange

 

Exclusion de crédit  :

-    Pour des raisons d’hygiène, veuillez prendre note que les produits utilisés ne sont pas retournables.

-    Aucun retour n’est possible pour des produits fabriqués sur mesure (exemple : coussin avec une profondeur autre que 16, 18 et 20 po pour adulte et 12, 14 et 16 po pour enfant).  Vérifier avec les devis, la grille dimensionnelle indiquant les mesures standards de siège et de dossier.

-    Aucun retour pour les commandes de moins de 150$.